Why does my nonprofit need a CRM?

A CRM - constituent relationship management - platform can change the way your nonprofit operates - for the better. It is a database that stores all of your supporters’ data, including contact information as well as donations, donation dates, communication details, and more. Having all of this information at your fingertips helps you better understand and engage with your donors. Use your CRM to uncover donor trends, segment donors, evaluate the success of your fundraising efforts, and more. In short, a CRM will streamline your process while empowering you to strengthen your relationships with your donors, which can be the key to unlocking sustainable growth for your nonprofit.

What are the key features of the Donorbox CRM?

Like most nonprofit CRMs, Donorbox CRM captures all of your supporter information in one place, enabling to sort, view, and download this data for segmentation, outreach, reporting, and more. Some key features of Donorbox CRM that make it stand out from the crowd include: Mail Center - Connect your Gmail or Outlook email account in order to view, send, and manage your supporter emails, all without leaving your database. Groups - Easily use Groups to segment your donors based on traits, interests, affiliations, relationships, and more. Supporter Timeline - View each step in each supporter’s history with your organization at a glance, including communications, donations, and recurring gifts. Offline Transactions - Capture cash and check gifts, in-kind donations, donation pledges, and soft credits - along with donations and ticket purchases made online - for a more holistic view of your transactions and supporters.

How can I use Donorbox CRM to segment my donors?

Use Donorbox CRM to easily segment your donors by using the Groups feature. Two types of groups are available - basic groups for simple segmentation and advanced groups for Education, Household, Organization, Religious, and Social categories. Place donors in these groups based on their traits, demographics, interests, affiliations, relationships, and more, enabling you to better customize your messaging and target your donors accordingly. Plus, in Donorbox CRM, a group can encompass many supporters and a supporter can be included in multiple groups, giving you endless options and opportunities!

Can I track communication with donors using Donorbox CRM?

Yes! Donorbox CRM makes tracking donor communication seamless with two features - Mail Center and Supporter Timeline. With Mail Center, you can connect your Gmail or Outlook email account in order to view, manage, and send emails directly from Donorbox CRM. In this platform, you can also assign emails to team members and consolidate multiple inboxes to better coordinate communications. Supporter Timeline enables you to see all of the communications you’ve had with each donor in one place. View a supporter’s timeline to see how and when they were contacted, when they made a donation, when changes were made to their account details, and more.

Can I record offline transactions using Donorbox CRM?

Recording offline transactions can be done in just a few clicks using Donorbox CRM. This way, you can add in-person gifts made with check or cash as well as assign in-kind donations and pledges to supporters, giving you a more holistic view of their relationship with your organization (remember to check the supporter timeline!). You can also add soft credits in Donorbox CRM, showing how a supporter may have helped secure a gift to give you a broader look at just how much of an impact they have had on your mission.

Does your CRM integrate with our existing systems such as our website, email marketing tool, and financial management platform?

Donorbox integrates with thousands of apps, including websites, email marketing tools, financial management platforms, virtual event software, and so much more. Discover more about Donorbox integrations here . At this time, Donorbox CRM does not fully integrate with other apps. However, there are plans to add integrations in the future.

How secure is the donor data stored in Donorbox CRM, and what measures are in place to protect sensitive information?

We take data security seriously across all of our products and services here at Donorbox, including Donorbox CRM. We offer advanced fraud detection and monitoring and never store your donors’ credit card information on our servers. We also provide two-step authorization and ReCaptcha options, among several other security measures. In regards to your emails, Mail Center is also highly secure. When you connect Mail Center to your email account, no data is being imported or used by Donorbox - it functions without accessing unnecessary emails or data. Learn more about our security measures here .

Is there any additional cost associated with using Donorbox CRM?

Donorbox CRM Beta is currently free to trial through September 30, 2024. To join the trial, fill out this interest form . Following this trial period, Donorbox CRM will be priced monthly according to number of contacts, with discounts available for annual contracts and smaller nonprofits. Find more details about our transparent pricing here .

Une plateforme. Un potentiel infini.

Bienvenue dans le logiciel CRM Donorbox pour les associations à but non lucratif, un puissant système de gestion des donateurs tout-en-un, alimenté par l'IA, qui maximise l'efficacité de la collecte de fonds et renforce l'engagement des donateurs. Considérez-le comme votre centre de commandement, vous offrant plus de contrôle et des résultats plus rapides – pour que vous puissiez faire encore plus de bien.

Faites-en plus, plus vite !

Gérez et engagez vos donateurs. Tout en un seul endroit.

Rendement maximisé.
Effort minimal.

Le logiciel CRM Donorbox pour les associations à but non lucratif est conçu spécialement pour rationaliser et améliorer vos efforts de gestion des donateurs et de collecte de fonds.

Le CRM Donorbox pour les associations à but non lucratif est un système de gestion des donateurs centralisé, conçu pour donner aux organisations les données et les informations nécessaires pour améliorer leur collecte de fonds. Avec une gestion intégrée des e-mails, une assistance par IA, une segmentation robuste, un suivi des actions et une gestion complète des dons, cette plateforme de logiciel CRM tout-en-un assure une communication simplifiée, une approche personnalisée et un engagement renforcé des donateurs.

Donorbox est le meilleur logiciel CRM pour les associations à but non lucratif car ses outils simples mais puissants vous aident à maximiser, en fait, tout.

Construisez des relations avec vos donateurs qui vous aident à prospérer.

Que se passe-t-il lorsque vous combinez des analyses de donateurs basées sur les données avec des fonctionnalités d'IA de pointe ? Une meilleure façon de collecter des fonds. Le logiciel CRM pour organisations à but non lucratif de Donorbox vous permet de connecter avec de nouveaux donateurs, de fidéliser ceux existants, et de maximiser chaque relation, chaque jour. Tout cela au sein d'une même plateforme.

Obtenez des résultats concrets, et rapidement, avec notre CRM de collecte de fonds !

Renforcez dès maintenant vos relations avec vos donateurs !

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Examinons de plus près Donorbox CRM

Le CRM Donorbox pour les associations à but non lucratif existe pour résoudre des problèmes et simplifier votre vie. Chaque élément est conçu pour accélérer vos opérations quotidiennes, sans vous ralentir avec des logiciels encombrants. Pourquoi notre CRM est-il le meilleur logiciel CRM pour les associations ? Faisons un tour pour découvrir comment ce CRM de collecte de fonds améliorera votre vie dès le premier jour !

Centre de messagerie

Le Centre de messagerie intégré de Donorbox centralise les communications avec les donateurs, garantissant que vous ne manquiez jamais un message important. Envoyez et recevez des e-mails personnels directement dans Donorbox sans avoir à changer de fournisseur d'e-mail. Connectez plusieurs comptes Gmail ou Outlook dans une seule boîte de réception unifiée, assignez facilement des tâches et suivez automatiquement les communications. Profitez d'interactions informées grâce aux détails des donateurs à portée de main, le tout sécurisé par les fonctionnalités de sécurité de pointe de Donorbox. Simplifiez vos engagements avec les donateurs grâce au Centre de messagerie dès aujourd'hui !

Assistant IA

Transformez votre collecte de fonds avec le logiciel CRM pour associations à but non lucratif de Donorbox, alimenté par l'IA. Rationalisez vos opérations et restez concentré sur votre mission en éliminant les incertitudes liées à la rédaction de lettres de collecte de fonds et à la planification de contenu. Profitez de messages personnalisés et de plans stratégiques, soutenus par des informations basées sur les données sur le comportement des donateurs et les stratégies de collecte de fonds. Intégré de manière transparente dans votre CRM, l'Assistant IA de Donorbox soutient tous les aspects de votre collecte de fonds, vous aidant à réaliser plus avec moins d'effort.

Groupes

Débloquez des communications ciblées, des campagnes efficaces, une allocation stratégique des ressources et des relations plus solides avec les donateurs grâce aux Groupes de Donorbox CRM. Réalisez une segmentation robuste pour une approche personnalisée, allant du simple au détaillé. Créez des messages adaptés pour chaque supporter sans effort individuel, gagnant ainsi du temps tout en renforçant l'engagement, en augmentant les contributions et en amplifiant votre impact.

Chronologie des supporters

Le contexte est essentiel pour comprendre le comportement des donateurs et adapter les interactions. La Chronologie des supporters de Donorbox CRM fournit un historique complet de vos communications, vous aidant à améliorer l outreach, la rétention et l'engagement. Consultez rapidement la chronologie de votre relation, mettez à jour les Profils des supporters, suivez toutes les transactions et gérez les paiements récurrents. Envoyez des e-mails directement aux supporters via le Centre de messagerie pour une communication fluide.

Dons hors ligne

Assurez-vous que les dons hors ligne sont correctement enregistrés avec le CRM de collecte de fonds de Donorbox. Ajoutez des dons en espèces, des chèques, des dons en nature, des promesses et des crédits souples pour un reporting financier complet et transparent. Cette précision renforce la responsabilité et la prise de décision. De plus, avec toutes les transactions suivies, vous ne manquerez jamais d'envoyer des notes de remerciement, un facteur clé pour encourager les dons récurrents.

Dons récurrents

Les dons récurrents renforcent la fidélisation des donateurs et la croissance durable, avec des donateurs offrant jusqu'à 42 % de plus au fil du temps. Ils assurent des revenus stables et fournissent des informations précieuses pour la planification stratégique. Le logiciel CRM de collecte de fonds de Donorbox facilite la gestion des donateurs récurrents. Gérez les intervalles de récurrence, suivez les comportements de don et accédez facilement à l'historique des factures au sein de la plateforme, garantissant un engagement constant et des contributions régulières.

Tâches

Des listes de tâches interminables ? Réalisez-les avec Donorbox Tasks. Vous pouvez maintenant organiser, prioriser et simplifier toutes vos tâches administratives quotidiennes, le tout au sein de l'écosystème CRM, pour que chaque membre de votre équipe sache quoi faire et quand le faire. Utiliser les Tâches est facile, rapide et efficace. Créez une tâche, assignez-la, suivez-la et cochez-la de votre liste. Plus de responsabilité. Plus d'action. Moins de maux de tête administratifs. Donorbox Tasks vous offre tout ce dont vous avez besoin – tout en un seul endroit – pour que chaque jour soit un jour de réalisation.

Segmentation « à la volée »

Élevez votre impact avec la segmentation « à la volée » de Donorbox. Cet outil puissant vous permet de générer des segments de supporters quasi instantanément directement depuis votre tableau de bord, offrant ainsi des insights plus profonds sur les donateurs et une prise de décision rapide. Fini les processus complexes – place à l'efficacité simplifiée. Vous pouvez désormais engager vos supporters avec une communication personnalisée qui génère de vrais résultats. De plus, vous pouvez exporter vos segments au format CSV pour une gestion, une analyse et un partage des données faciles.

Listes dynamiques

Configurez et oubliez avec les Listes Dynamiques de Donorbox. Une communication hyper-personnalisée avec les donateurs est essentielle pour les associations, et la segmentation est la clé. Auparavant, les listes de donateurs n'étaient que des instantanés statiques. Désormais, avec les Listes Dynamiques, elles se mettent à jour automatiquement au fur et à mesure que les individus répondent à vos critères. Cela signifie que vous bénéficiez du pouvoir de la segmentation en temps réel sans aucun effort supplémentaire.

Modèles de reporting

Renforcez vos relations avec les donateurs grâce aux nouveaux modèles de reporting de Donorbox. Accédez à un historique de communication détaillé et à des informations clés sur les donateurs pour un engagement plus profond et des stratégies de collecte de fonds améliorées.

Moments

Mettez en avant les points de contact essentiels dans le parcours de vos donateurs avec Moments. Suivez les anniversaires, les anniversaires de dons et les changements de montants de dons pour établir des connexions plus profondes et authentiques avec vos supporters au bon moment.

Importations de donateurs et de données

Migrez facilement vos bases de données et sauvegardez les informations des donateurs grâce à la fonctionnalité d'importation de données et de donateurs de Donorbox CRM. Simplifiez la gestion des données et assurez-vous que vos informations sont facilement accessibles.

Le pouvoir de Un

Notre système de logiciel CRM de collecte de fonds tout-en-un, alimenté par l'IA… vous permet de donner le maximum.

Le temps est précieux. Les ressources sont limitées. La dernière chose que vous voulez faire est de gaspiller l'un ou l'autre. Le logiciel CRM Donorbox pour les associations à but non lucratif simplifie et améliore chaque aspect de la collecte de fonds, vous permettant de tout gérer – sur la même plateforme. Plus besoin de passer d'une application à l'autre, de naviguer entre différents systèmes ou de jongler avec d'innombrables fenêtres ouvertes sur votre bureau. Avec Donorbox CRM, il vous suffit de vous connecter – et de vous mettre au travail.

Plus à venir bientôt...

Marketing par e-mail

Simplifiez votre marketing par e-mail de masse avec Donorbox CRM. Personnalisez et automatisez vos campagnes au sein de la plateforme, gagnant ainsi du temps et adaptant vos messages à vos supporters.

Moments automatisés

Restez préparé avec les Moments Automatisés ! Recevez des résumés hebdomadaires mettant en avant les donateurs et les moments critiques nécessitant une attention immédiate, aidant ainsi votre équipe à prioriser les communications de manière efficace.

Questions Fréquemment Posées

Pourquoi votre association à but non lucratif a-t-elle besoin d'un CRM ?

Une plateforme de CRM (gestion des relations avec les constituants) peut transformer le fonctionnement de votre association à but non lucratif – pour le mieux. C'est une base de données qui stocke toutes les informations de vos supporters, y compris les coordonnées, les dons, les dates de dons, les détails de communication, et bien plus encore.

Avoir toutes ces informations à portée de main vous aide à mieux comprendre et interagir avec vos donateurs. Utilisez votre CRM pour découvrir des tendances chez les donateurs, segmenter vos donateurs, évaluer le succès de vos efforts de collecte de fonds, et plus encore.

En résumé, un CRM simplifie vos processus tout en vous permettant de renforcer vos relations avec vos donateurs, ce qui peut être la clé pour débloquer une croissance durable pour votre association.

Quelles sont les principales fonctionnalités du CRM Donorbox ?

Comme la plupart des CRM pour associations à but non lucratif, le CRM Donorbox capture toutes vos informations sur les supporters en un seul endroit, vous permettant de trier, visualiser et télécharger ces données pour la segmentation, l'outreach, le reporting, et plus encore.

Parmi les caractéristiques clés de Donorbox CRM qui le distinguent des autres, on trouve :

Centre de messagerie - Connectez votre compte e-mail Gmail ou Outlook pour visualiser, envoyer et gérer les e-mails de vos supporters, le tout sans quitter votre base de données.

Groupes - Utilisez facilement les Groupes pour segmenter vos donateurs en fonction de leurs caractéristiques, intérêts, affiliations, relations, et plus encore.

Chronologie des supporters - Visualisez chaque étape de l'historique de chaque supporter avec votre organisation d'un coup d'œil, y compris les communications, les dons et les contributions récurrentes.

Transactions hors ligne - Capturez les dons en espèces et par chèque, les dons en nature, les promesses de dons et les crédits souples - ainsi que les dons et achats de billets effectués en ligne - pour avoir une vue plus globale de vos transactions et de vos supporters.

Comment puis-je utiliser Donorbox CRM pour segmenter mes donateurs ?

Utilisez Donorbox CRM pour segmenter facilement vos donateurs grâce à la fonction Groupes. Deux types de groupes sont disponibles : des groupes de base pour une segmentation simple et des groupes avancés pour les catégories Éducation, Ménage, Organisation, Religieux et Social.

Classez les donateurs dans ces groupes en fonction de leurs caractéristiques, démographies, intérêts, affiliations, relations, et plus encore, vous permettant de personnaliser vos messages et de cibler vos donateurs en conséquence.

De plus, dans Donorbox CRM, un groupe peut comprendre de nombreux supporters et un supporter peut être inclus dans plusieurs groupes, vous offrant ainsi d'innombrables options et opportunités !

Puis-je suivre les communications avec les donateurs en utilisant Donorbox CRM ?

Oui ! Donorbox CRM facilite le suivi des communications avec les donateurs grâce à deux fonctionnalités : le Centre de messagerie et la Chronologie des supporters.

Avec le Centre de messagerie, vous pouvez connecter votre compte email Gmail ou Outlook pour visualiser, gérer et envoyer des e-mails directement depuis Donorbox CRM. Sur cette plateforme, vous pouvez également attribuer des e-mails à des membres de l'équipe et consolider plusieurs boîtes de réception pour mieux coordonner les communications.

La Chronologie des supporters vous permet de voir toutes les communications que vous avez eues avec chaque donateur en un seul endroit. Consultez la chronologie d'un supporter pour voir comment et quand il a été contacté, quand il a effectué un don, quand des modifications ont été apportées à ses informations de compte, et plus encore.

Puis-je enregistrer des transactions hors ligne en utilisant Donorbox CRM ?

L'enregistrement des transactions hors ligne peut se faire en quelques clics avec Donorbox CRM. Ainsi, vous pouvez ajouter des dons en personne effectués par chèque ou en espèces, ainsi qu'assigner des dons en nature et des promesses à des supporters, vous offrant une vue plus globale de leur relation avec votre organisation (n'oubliez pas de consulter la chronologie des supporters !).

Vous pouvez également ajouter des crédits souples dans Donorbox CRM, montrant comment un supporter a pu aider à sécuriser un don, vous donnant ainsi une idée plus large de l'impact qu'il a eu sur votre mission.

Votre CRM s'intègre-t-il avec nos systèmes existants, tels que notre site web, notre outil de marketing par e-mail et notre plateforme de gestion financière ?

Donorbox s'intègre à des milliers d'applications, y compris des sites web, des outils de marketing par e-mail, des plateformes de gestion financière, des logiciels d'événements virtuels, et bien plus encore. Découvrez-en plus sur les intégrations de Donorbox ici.

Actuellement, Donorbox CRM ne s'intègre pas complètement avec d'autres applications. Cependant, des plans sont en cours pour ajouter des intégrations à l'avenir.

Quelle est la sécurité des données des donateurs stockées dans Donorbox CRM, et quelles mesures sont en place pour protéger les informations sensibles ?

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux dans tous nos produits et services ici chez Donorbox, y compris Donorbox CRM. Nous offrons une détection et un suivi avancés des fraudes et ne stockons jamais les informations de carte de crédit de vos donateurs sur nos serveurs. Nous fournissons également une autorisation à deux étapes et des options ReCaptcha, parmi plusieurs autres mesures de sécurité.

En ce qui concerne vos e-mails, le Centre de messagerie est également très sécurisé. Lorsque vous connectez le Centre de messagerie à votre compte email, aucune donnée n'est importée ou utilisée par Donorbox - il fonctionne sans accéder à des e-mails ou données inutiles.

Découvrez-en plus sur nos mesures de sécurité ici.

Tarification

Donorbox CRM

Prix /Contact(nombre d'enregistrements)

Centre de messagerie Le Centre de messagerie de Donorbox centralise vos e-mails de donateurs, vous permettant de ne jamais manquer des communications importantes. Envoyez des e-mails personnels directement aux donateurs, lisez, rédigez et envoyez des e-mails au sein de Donorbox.
Groupes Les Groupes permettent une segmentation robuste pour une approche personnalisée. Rédigez des messages adaptés pour chaque supporter sans avoir à écrire individuellement. Cela vous aide à gagner du temps, à renforcer l'engagement, à augmenter les contributions et à amplifier votre impact.
Transactions hors ligne Ajoutez des dons en espèces, des chèques, des dons en nature, des promesses et des crédits souples au CRM, garantissant des enregistrements 100 % précis. Cette précision est cruciale pour le reporting financier, la responsabilité, la transparence et une meilleure prise de décision.
Paiements récurrents Gérer vos donateurs récurrents est désormais plus simple. Gérez les intervalles de récurrence, suivez les comportements de don et accédez à l'historique détaillé des factures, le tout au sein de l'écosystème Donorbox CRM.
Assistant IA Éliminez les incertitudes liées à la rédaction de lettres de collecte de fonds, à la planification de contenu et bien plus encore. Que vous ayez besoin d'aide pour vos e-mails, vos appels à dons, vos idées de rétention, ou autre, l'Assistant IA sera là pour vous aider !
Moments Voici les moments clés à souligner dans le parcours de vos donateurs au sein de votre organisation à but non lucratif. Des anniversaires aux dates de don en passant par les changements dans les montants des dons, ces informations cruciales sont mises en avant.
Importations de donateurs et de données Migrez facilement vos bases de données et sauvegardez les informations des donateurs grâce à la fonctionnalité d'importation de données et de donateurs de Donorbox CRM. Simplifiez la gestion des données et assurez-vous que vos informations sont facilement accessibles.

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Vous avez de grands objectifs.

Vous êtes confronté à de grands défis.

Donorbox CRM est votre solution tout-en-un alimentée par l'IA.

Qu'ont en commun toutes les associations à but non lucratif ? De grands objectifs audacieux. Des objectifs qui vont changer le monde ! Malheureusement, ces grands objectifs s'accompagnent de grands défis : ressources limitées, budgets serrés, contraintes de temps et technologies obsolètes. Chez Donorbox, tout ce que nous faisons est axé sur le fait de vous permettre de faire davantage de bien. Et vraiment, c’est le cœur de notre logiciel CRM pour associations. Chaque partie – Centre de messagerie, Assistant IA, Groupes, Chronologie des supporters, Transactions hors ligne – est conçue pour vous aider à réaliser votre mission – plus rapidement et plus facilement que vous ne l’auriez jamais imaginé.

Car lorsque vous faites plus de bien, nous gagnons tous.

Un logiciel CRM pour les associations à but non lucratif peut-il vraiment faire tout cela ? Voyez par vous-même !

Essayez Donorbox CRM dès maintenant !